En el competitivo mundo de la gestión empresarial, IUNIS Digital Group se destaca como una compañía clave que ofrece soluciones tecnológicas a pymes, micropymes, autónomos, asesorías y despachos profesionales. Esta empresa madrileña nace de la fusión de dos entidades líderes en el sector informático: ComNet Consultores, con un enfoque en asesorías, y Pool Informático, especializada en pymes.
Con más de 55 años de experiencia combinada y un equipo de más de 45 profesionales distribuidos en cinco sedes, IUNIS Digital Group se ha consolidado como un socio estratégico para más de 2000 clientes y un gestor de más de 700 aplicaciones en mantenimiento. Bajo la dirección de Javier Blázquez y Alicia Rodríguez, esta empresa no solo se ha convertido en un partner destacado de Wolters Kluwer en Madrid, sino que también se ha comprometido a liderar la digitalización y la innovación en diversos sectores, incluyendo el de la limpieza. A través de eventos como el Foro Limpiezas y su colaboración con asociaciones gremiales como AELMA, IUNIS Digital Group se posiciona como un aliado esencial para las empresas que buscan adaptarse a las nuevas exigencias del mercado y las normativas vigentes.
Charlamos con esta dupla de expertos para conocer cómo la tecnología puede ayudar a las empresas de limpieza a afrontar el futuro.
¿Cuáles son los servicios de IUNIS Digital Group que pueden ser de más utilidad para las empresas de limpieza?
Alicia Rodríguez: Hemos identificado que las empresas de limpieza tienen necesidades críticas como la facturación automática de cuotas periódicas y servicios puntuales, así como la gestión eficiente de recursos humanos. Para abordar estos desafíos, ofrecemos soluciones personalizadas adaptadas a cada caso específico. Además, proporcionamos servicios IT como el mantenimiento de sistemas, equipos profesionales y soporte de aplicaciones.
¿Qué les diferencia de su competencia?
Javier Blázquez: Nuestra principal diferencia radica en el trato personalizado. A pesar de nuestro crecimiento, mantenemos un contacto cercano y directo con nuestros clientes, lo cual genera confianza y marca la diferencia respecto a compañías más grandes. Además, nos mantenemos a la vanguardia en conocimiento y profesionalidad, buscando siempre acercar la excelencia a nuestros clientes.
¿Cómo colabora IUNIS Digital Group con las empresas de limpieza en la Comunidad de Madrid para promover la digitalización y la innovación?
Alicia Rodríguez: Hace dos años nos enfocamos en este sector, especialmente crucial durante la pandemia, y notamos su necesidad de apoyo en la digitalización de procesos productivos. Organizamos el Foro Limpiezas 2022, con el apoyo inmediato de la asociación gremial AELMA, obteniendo un gran éxito tanto en asistencia como en crítica. Nos comprometimos a realizar este evento de manera bianual y ya estamos preparando la segunda edición para finales de este año.
IUNIS es socio colaborador de AELMA, ¿cuáles son las ventajas que ofrecen a las empresas que forman parte de esta asociación?
Javier Blázquez: Como socio colaborador, ofrecemos a los asociados de AELMA las mejores condiciones de contratación disponibles y asesoramiento especializado en automatización, digitalización y servicios IT, sin compromiso.
¿Cuáles son los principales desafíos que enfrentan las empresas de limpieza en el proceso de digitalización?
Alicia Rodríguez: Uno de los principales desafíos es la automatización de procesos junto con la adaptación a las nuevas leyes, como la nueva normativa de facturación. Muchas empresas de limpieza, aunque sean pequeñas, gestionan múltiples clientes con necesidades específicas, lo que implica la emisión digital y personalizada de facturas y el cumplimiento de requisitos como Veri*factu.
Además, deben implementar sistemas de fichado obligatorio, planificar plantillas, calcular nóminas y establecer canales de denuncia, lo cual es obligatorio para empresas con más de 50 empleados.
¿Qué tecnologías emergentes consideran que tendrán un mayor impacto en el sector de la limpieza en los próximos años?
Javier Blázquez: La gestión de recursos humanos basada en la nube está revolucionando la organización y gestión del personal en las empresas de limpieza. Las plataformas en la nube permiten un seguimiento y gestión eficientes de tareas y horarios en tiempo real, facilitando la asignación adecuada de personal según las necesidades cambiantes. Estas herramientas también ofrecen capacidades avanzadas para la capacitación y evaluación del rendimiento, asegurando que los empleados estén siempre bien preparados y operativos.
¿Cómo puede la inteligencia artificial mejorar la gestión y operación de las empresas de limpieza?
Alicia Rodríguez: La inteligencia artificial puede transformar la gestión y operación de las empresas de limpieza en varios aspectos clave. Por ejemplo, optimiza la planificación y asignación de tareas mediante el análisis en tiempo real de datos, lo que permite una respuesta más ágil a las necesidades del servicio. Además, mejora la gestión de recursos humanos al identificar patrones en el rendimiento del personal, lo que facilita la identificación de áreas de mejora y la optimización de horarios para aumentar la productividad. La IA también automatiza procesos administrativos como la programación de citas y el soporte al cliente a través de chatbots, mejorando la eficiencia operativa y la experiencia del cliente.
¿Qué recomendaciones darían a las empresas de limpieza que están considerando comenzar su proceso de transformación digital?
Javier Blázquez: Les recomendamos que no posterguen la transformación digital. Es fundamental para la adaptación y supervivencia en un mercado cada vez más competitivo. Además, es crucial asegurarse de que las soluciones contratadas estén homologadas y cumplan con las normativas vigentes para garantizar su eficacia a largo plazo.
¿Algún mensaje final para las empresas de limpieza de la Comunidad de Madrid que están leyendo esta entrevista?
Alicia Rodriguez: En nuestra experiencia, hemos aprendido que el trabajo colaborativo y la adaptación a las nuevas tecnologías son fundamentales para el éxito empresarial.
También hemos aprendido que “si quieres ir rápido ve solo, si quieres llegar lejos ve acompañado” nosotros queremos ser la compañía experta para digitalizar el camino al éxito de la PYME.